Facebook stelt gebruikers in staat om te communiceren met behulp van een vrij eenvoudige reactiemethode die reacties op elk bericht publiceert. Vrienden kunnen reageren op statusupdates, foto’s, links en meer. Facebook-opmerkingen verschillen, afhankelijk van of je interactie hebt met persoonlijke profielen of pagina’s beheert. Leer dus de basis van Facebook-commentaar en verfijn uw reacties met deze praktische tips.
Deel 1 Basisprincipes van Facebook-reacties
1 Maak een Facebook-profiel voor jezelf. Om op profielen of pagina’s te reageren, moet u zijn aangemeld bij het Facebook-systeem. U moet eerst een persoonlijk profiel aanmaken om de Facebook-pagina te kunnen beheren als u er een voor uw bedrijf wilt aanmaken.
2 Bevriend degenen met wie je wilt communiceren. In plaats van commentaar van het grote publiek toe te staan, beperken de meeste Facebook-accounts de betrokkenheid tot degenen die contact hebben gezocht.
- Gebruik de zoekbalk bovenaan je profiel om vrienden te vinden op basis van hun naam.
- Zodra je een paar connecties hebt, begin je de aanbevelingen van Facebook te gebruiken. Het tabblad Vrienden verschijnt onder je omslagfoto. Selecteer daarna ‘Vrienden zoeken’. Blader door het gedeelte ‘Mensen die u misschien kent’. Stuur een vriendschapsverzoek naar iedereen met wie je wilt communiceren.
- Keer terug naar het tabblad Vrienden om vrienden te vinden via uw e-mailadres. Zoek het gedeelte met de tekst ‘Persoonlijke contactpersonen zoeken’ aan de rechterkant van de pagina. Voer uw Hotmail-, Yahoo-, AOL- of iCloud-e-mailadres in. Klik op de knop “Vind vrienden” en je geeft Facebook toestemming om e-mailcontacten te importeren en ze uit te nodigen om vrienden te worden.[1]
3 Gebruik hetzelfde zoekvak om bedrijven, organisaties en media op te zoeken die u leuk vindt. Klik op ‘Vind ik leuk’ om updates op hun Facebook-profielen te ontvangen en om reacties achter te laten.
4 Om de nieuwsfeed met de statusupdates van uw vrienden en pagina’s te bekijken, klikt u op de Home-knop op uw profiel. Elke paar minuten zou er een nieuwe stroom updates moeten verschijnen.
- Bovendien kunt u Facebook-apps van andere ontwikkelaars gebruiken om toegang te krijgen tot uw nieuwsfeed. Voer uw Facebook-accountgegevens in en selecteer de secties “Home” of “Nieuwsfeed” nadat u het programma naar uw telefoon, tablet of computer hebt gedownload.
5 Kies een statusupdate of post waarop je wilt reageren. Beweeg eroverheen. Klik op het vak “Opmerkingen” om andere opmerkingen te zien en uw eigen opmerkingen in te schakelen.
6 Scroll naar de onderkant van de bestaande opmerkingen. Typ uw opmerking in het vak. Als u tevreden bent, drukt u op “Enter” om uw opmerking op Facebook te publiceren.
7 Bewerk uw opmerking door er met uw cursor over te bewegen. Zoek het potlood dat rechts van de gemarkeerde kolom verschijnt en klik erop. Klik op “Bewerken” en wijzig uw tekst om deze te corrigeren.
- Uw opmerking vermeldt de datum en tijd van de laatste bewerking die u heeft aangebracht. Vrienden kunnen op de link ‘Bewerkt’ onder de opmerking klikken om te zien wat je hebt gewijzigd.[2]
8 Verwijder uw opmerking volledig door deze te markeren en op het potloodpictogram te klikken. Kies “Verwijderen” in de vervolgkeuzelijst. Bevestig dat je de opmerking wilt verwijderen.
- Pas op dat de registratie van uw opmerking nog steeds kan bestaan op Facebook-servers.
Deel 2 Opmerkingen over best practices
1 Om de interactie te verbeteren, vermeldt u andere mensen in uw opmerkingen. Voer de naam in van de persoon wiens profiel u wilt opnemen en kies deze uit de lijst met overeenkomsten die verschijnt. Ze zullen worden geïnformeerd dat ze worden weergegeven zodra u uw feedback heeft ingediend.
- U kunt via dezelfde methode ook een verwijzing naar een Facebook-pagina opnemen. #*Typ een at (@)-symbool en typ vervolgens de paginanaam om deze te selecteren.
2 Vermijd het gebruik van Facebook om aanstootgevende afbeeldingen, uitspraken of links te plaatsen. Volgens de communitynormen van Facebook kan het gebruik van haatzaaiende uitlatingen, naaktheid, pesterijen of intimidatie ertoe leiden dat je van de site wordt verwijderd. [3] Misbruik of dreigende Facebook-opmerkingen kunnen mogelijk leiden tot politiebetrokkenheid en gevangenisstraf. [4]
3 Ga naar de post waar de aanstootgevende opmerking is geplaatst en markeer deze. Let op de knop “Opties” zodra deze groter is geworden. Kies “Melden” uit de keuzelijst. [5]
4 Gebruik opmerkingen op pagina’s in uw voordeel. Je kunt Facebook-pagina’s gebruiken om contact op te nemen met een klantenservice of om meer hulp bij een product te krijgen.
5 Reageer op geen enkele pagina boos. Zelfs als je een reactie verwijdert, zien mensen deze in de tussentijd. Geschreven woorden brengen zelden humor, sarcasme of passie over zoals gesproken woorden dat doen.
Deel 3 Opmerkingen over best practices voor bedrijvenDownload artikel
1 Stel vragen in je Facebook-paginaberichten om reacties aan te moedigen. U moet bereid zijn om de pagina vaak te controleren wanneer u een bericht plaatst om het succes van uw bericht te verbeteren door middel van opmerkingen.
2 Schakel Antwoorden in. Facebook-pagina’s hebben de mogelijkheid om zowel antwoorden als opmerkingen in te schakelen. Dit betekent dat jij en je fans op een antwoordknop kunnen drukken om direct op een enkele opmerking te reageren.
- Ga naar de pagina die u beheert. Alleen paginabeheerders kunnen antwoorden inschakelen.
- Selecteer bovenaan “Pagina bewerken”. Klik op het tabblad Instellingen.
- Scroll totdat je het woord ‘Antwoorden’ vindt. Klik op Bewerken om de functie in te schakelen en selecteer ‘Reacties op reacties op mijn pagina toestaan’. Wijzigingen opslaan.
3 Gebruik Facebook-opmerkingen als een klantenservicetool. Verwijder geen negatieve opmerkingen of vragen over het nut van uw product. Reageer door de persoon te bedanken voor de opmerking en hem naar nuttige informatie te verwijzen. [6]
4 Pas op voor trollen. Als iemand beledigende of controversiële opmerkingen gebruikt, is het mogelijk dat ze op zoek zijn naar argumenten op uw pagina. Blokkeer een gebruiker waarvan je denkt dat het een trol is door de muisaanwijzer op zijn laatste bericht te plaatsen en op ‘Gebruiker verwijderen en blokkeren’ te klikken.[7]
- Zodra je de persoon hebt verbannen, kunnen ze niet meer reageren op je berichten.
5 Reageer op elke opmerking. Tenzij de persoon gewoon een uitroep schrijft, overweeg dan om je fans te bedanken of andere links naar meer informatie op te nemen. Zodra uw Facebook-pagina populair wordt, kunt u selectiever worden in uw reacties.
Als je nog steeds wat hulp nodig hebt met betrekking tot dit artikel, moet je contact opnemen met de klantenservice van Facebook bellen en vervolgens het team informeren over de problemen die je doormaakt, zodat het team je kan helpen met de volledige oplossing.
Site Title 